FAQ - Domande Frequenti

  1. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Puoi pagare utilizzando il tuo conto PayPal, tramite contrassegno (con un costo aggiuntivo di € 3,00 sul totale dell’ordine) o con bonifico bancario.

        2. Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell’ordine, come indicato nella tabella che trovi su Spedizioni e pagamenti. 

        3. Quando riceverò il mio ordine?

La consegna avviene generalmente in 3-5 giorni lavorativi.

        4. Come posso verificare lo stato dell’ordine?

Puoi verificare lo stato degli ordini accedendo alla tua area personale tramite il pulsante Accedi.

       5. Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email con il link per tracciare il pacco.

       6. Come posso contattare il servizio clienti?

Per contattarci ti basta semplicemente compilare l’apposito form che puoi trovare qui.

       7. E’ possibile restituire un ordine?

Certo, puoi esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Per saperne di più ti invitiamo a leggere la pagina Termini e Condizioni.

 

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